TIMOGサポート
うまくいかないとき
ウィンドウ名が記録されない
アプリ名だけが記録され、ウィンドウ名が空になるときは、アクセシビリティの許可が外れています。
- システム設定 → プライバシーとセキュリティ → アクセシビリティ を開きます。
- 一覧の TIMOG がオンになっているか確かめます。
- オンになっているのに記録されないときは、一度オフにしてからオンに戻してください。アップデートや入れ直しのあとに、見た目はオンのまま許可が外れていることがあります。
ブラウザの URL が出ない
ブラウザの「制御」の許可が必要です。最初に確認が出たときに「許可しない」を押した場合は、システム設定 → プライバシーとセキュリティ → オートメーション で、TIMOGの下にあるブラウザ（Safari・Google Chrome など）をオンにしてください。
「開けません」と表示される
TIMOGは Apple の公証を受けているため、通常はこの表示は出ません。出たときは、Applications フォルダのTIMOGを 右クリック（または control ＋クリック）→「開く」 を選び、表示された確認で「開く」を押してください。それでも開けない場合は、最新版をダウンロードし直してください。
ライセンスが「別の Mac で使用中」と出る
1つのライセンスは Mac 1台で使えます。前の Mac で 設定 → ライセンス →「このMacの登録を外す」 を押してから、もう一度お試しください。前の Mac が手元にないときは、新しい Mac で 「前の Mac の登録を外してこの Mac で使う」 を押します（365日で3回まで）。詳しくは乗り換えの手順をご覧ください。
AI（MCP）がつながらない
- TIMOGの 設定 → AI 連携（MCP） の「Claude Code に登録するコマンド」をもう一度コピーして、ターミナルに貼り直してください。
- TIMOGを別の場所に移した（Applications 以外から動かしていた、など）ときは、MCP サーバーの場所が変わるので登録し直してください。
- Claude デスクトップの場合は「Claude デスクトップの設定（JSON）」をコピーして設定ファイルに貼り、Claude を再起動してください。
- 登録したあとは、Claude Code・Claude デスクトップを起動し直すと読み込まれます。
データの保存場所・バックアップ
記録はすべて ~/Library/Application Support/TIMOG に保存されています（設定の「保存場所を開く」から開けます）。このフォルダを Time Machine などでバックアップしておけば、Mac を乗り換えたときにも記録を引き継げます。運営者のサーバーには記録は保存されていないため、運営者が復元することはできません。
お問い合わせ
解決しないときは、次の内容を添えてメールでご連絡ください。
- macOS のバージョンと Mac の機種（Apple シリコン／Intel）
- TIMOGのバージョン（メニューの「TIMOGについて」で確かめられます）
- 起きていること、表示されたメッセージ
ライセンスキーを忘れたときはキーの再送からすぐに受け取れます。